Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. november 2-től

1. Ki kezeli az adatait?

Adatkezelő: Total Shredder Hungary Kft. (TSH Napelem)
Székhely: 6400 Kiskunhalas, Muskátli utca 5.
Cégjegyzékszám: 03-09-128279
Adószám: 25099777-2-03
E-mail: info@tshnapelem.hu
Telefon: +36 30 326 4312

Ez a tájékoztató a tshnapelem.hu weboldalra vonatkozik. Az adatokat az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és a magyar információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint kezeljük.

2. Konzultációkérés az űrlapon

Milyen adatokat kérünk?

Kötelező: név, telefonszám, e-mail cím, település.
Ha megadja: az ingatlan típusa, a havi villanyszámla nagyjából, melyik csomag érdekli, honnan hallott rólunk, megjegyzés.
Ha a kalkulátort vagy a kérdőívet használta, vagy egy csomagot választott, és ezt az űrlap jelzi: annak eredménye (például a javasolt rendszer mérete és a válaszai).
Ha hirdetésről érkezett: a hirdetés azonosítói a címsorból (utm-paraméterek, például „utm_source=facebook”).

Mire használjuk?

Arra, hogy visszahívjuk, megbeszéljük, milyen napelemes rendszer illik a házához, és ha kéri, felmérést és árajánlatot adjunk. Hirdetést, hírlevelet nem küldünk Önnek, és az adatait nem adjuk el.

Milyen jogalapon?

Az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőző lépésként (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Meddig őrizzük?

Ha nem lesz szerződés, az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig, utána töröljük. Ha szerződünk, a szerződéssel és a számlázással összefüggő adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig őrizzük meg. Kérésére előbb is töröljük azt, amit a törvény nem ír elő.

Hogyan jut el hozzánk?

Az űrlap e-mailben érkezik a TSH postafiókjába (info@tshnapelem.hu). Az adatokhoz csak a TSH munkatársai férnek hozzá, akiknek a visszahíváshoz és az ajánlathoz szükségük van rájuk.

3. Ha telefonon vagy e-mailben keres minket

Amit ilyenkor megad (név, telefonszám, e-mail cím, a kérdése), azt ugyanarra használjuk és ugyanannyi ideig őrizzük, mint az űrlapon küldött adatokat (2. pont).

4. Védelem a visszaélés ellen

Hogy az űrlapot ne lehessen tömegesen, géppel kitölteni, egy címről óránként legfeljebb néhány kérés küldhető. Ehhez az IP-címét nem olvasható, visszafejthetetlen formában (hash) és a küldés idejét egy óráig tároljuk, utána automatikusan törlődik. Jogalap: a weboldal biztonságához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

A tárhelyszolgáltató szervere, mint minden webszerver, a látogatások technikai adatait (IP-cím, időpont, megnyitott oldal, böngésző típusa) naplózza az üzemeltetéshez és a biztonsághoz. Ezekről a tárhelyszolgáltató adatkezelési tájékoztatója szól.

5. Sütik, mérés

A weboldal nem használ sütit (cookie), nem futtat látogatottságmérést és hirdetéskövetést. A betűtípusokat és minden fájlt a saját tárhelyéről tölt be, külső szolgáltató felé nem küld adatot.

A kalkulátor és a kérdőív az Ön böngészőjében számol: amit beállít, nem jut el hozzánk, hacsak az űrlapot el nem küldi.

6. Kik dolgoznak az adatokkal a megbízásunkból (adatfeldolgozók)?

Tárhely és e-mail: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., cégjegyzékszám: 06-10-000489, info@rackhost.hu. A weboldalt és a postafiókot üzemelteti; az adatok az Európai Unióban maradnak.

Más cégnek az adatait nem adjuk át, kivéve, ha jogszabály kötelez rá (például hatósági megkeresésre).

7. Az Ön jogai

Tájékoztatást kérhet arról, milyen adatát kezeljük, és másolatot kérhet róla (hozzáférés).
Kérheti a hibás adat javítását (helyesbítés).
Kérheti az adatai törlését, vagy a kezelésük korlátozását.
Kérheti, hogy az adatait géppel olvasható formában megkapja (adathordozhatóság).
Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (4. pont).

Ezeket a fenti e-mail címen vagy postán kérheti. A kérésére legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

8. Ha panasza van

Kérjük, először írjon nekünk, hogy rendezhessük. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:

NAIH: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu

Bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.